Conoce por qué más de 100,000 empresas en
LATAM prefieren nuestras diademas.
La presión es constante. Todos los días su centro de contacto o Call Center debe alcanzar metas para satisfacer las necesidades de los clientes. Sin embargo, no siempre es posible superar las expectativas y es necesario descubrir la causa. Una de las primeras revisiones que debe hacer es sobre el aspecto material. Por ejemplo, ¿se sabe el estado actual de las diademas inalámbricas para Call Center?
El uso de una diadema telefónica inalámbrica que no está diseñada para resistir el uso rudo y ofrecer una calidad de sonido superior, suele ser la causante de que los operadores no consigan alcanzar sus objetivos. Con las diademas inalámbricas para centro de llamadas Accutone no tendrá ese problema, ya que ofrecemos hasta un 90% de cancelación de sonido ambiental para que las llamadas sean ágiles y las interacciones cumplan su cometido. De igual forma tenemos modelos de diadema inalámbrica para Call Center durables ante cualquier uso y que están respaldados hasta por un año contra defectos de fabricación o fallas técnicas.
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Nuestros equipos de diadema telefónica para conmutadores pueden ser utilizados con cualquier marca de teléfono y conmutador, lo que le facilita la flexibilidad de adquirir el número de equipos que su empresa necesita para empezar a trabajar.
Las diademas inalámbricas para centro de llamadas ofrecen una serie de beneficios clave que pueden transformar la productividad y eficiencia en su entorno de trabajo. Al permitir a los operarios moverse libremente dentro de un amplio rango, estas diademas eliminan las limitaciones impuestas por los cables, lo que facilita la multitarea y mejora el confort durante largas jornadas laborales. Además, las baterías de larga duración garantizan que los agentes puedan utilizar las diademas durante toda su jornada sin interrupciones, asegurando así una comunicación constante y de alta calidad. Este tipo de diademas inalámbircas para conmutador, teléfono fijo o computadora no sólo proporciona libertad de movimiento, sino que también reduce la fatiga del usuario, lo que se traduce en un mejor rendimiento y una mayor satisfacción del cliente.
Ahora podrá establecer llamadas desde su equipo de cómputo con el sonido mas claro. Con las diademas para call center inalámbricas de Accutone especialmente diseñadas para aprovechar las ventajas de programas especializados de llamadas por computadora.
La conectividad de las diademas telefónicas es muy sencilla, independientemente del sistema operativo que se utilice. La sincronización es inmediata y podrá usar el auricular las veces que sea necesario sin volver a realizar la configuración. Conecte el número de diademas inalámbricas para Call Center que necesite a una sola computadora para que cada usuario cuente con su propio equipo.
Disfruta de llamadas profesionales sin interrupciones y con lo último en tecnología de audio
Cotiza en líneaA partir de hoy usted tiene el control de sus llamadas por medio de un control unificado que le permitirá iniciar o terminar una conversación telefónica sin tener el conmutador cerca de usted. Hemos simplificado al máximo los controles de la diadema telefónica para conmutadores con el fin de ofrecer más eficiencia a la hora de contestar y colgar llamadas. También hemos puesto mucho énfasis en la comodidad y ergonomía para poder usar estos equipos durante toda la jornada laboral.
DECT, que significa "Telecomunicaciones Digitales Mejoradas sin Cables", es a la telefonía fija lo que el Wi-Fi es a Internet. Esta tecnología, presente en muchos teléfonos fijos, proporciona una frecuencia exclusiva, un alcance extenso y una calidad de voz digital superior, convirtiéndola en la opción ideal para una diadema inalámbrica para Call Center. Gracias a su frecuencia exclusiva, gran alcance y excelente calidad de voz digital, DECT es perfecta para entornos laborales demandantes.
Un sistema DECT típicamente consta de una base fija y al menos un auricular telefónico. Esto permite marcar números desde la base del teléfono fijo o computadora, mientras que el auricular o diadema se puede usar de manera remota e inalámbrica. Un ejemplo claro es nuestra diadema Call center inalámbrica WT980 USB para computadora, que permite mantener una mayor distancia entre su diadema y la base (hasta 150 metros no lineales) sin experimentar ningún tipo de interferencia. Además, es compatible con perfiles GAP, garantizando una funcionalidad total.
Si lo que usted necesita son diademas inalámbricas para conmutador, tenemos una WT980 para teléfono fijo o conmutador que le ofrece las mismas características.
Ante cualquier falla o desperfecto de fábrica que presenten sus diademas, con Accutone tiene un año completo para hacer válida su garantía. Estamos seguros de la calidad de nuestros productos, ya que los fabricamos con los mejores materiales.
Nos preocupamos por ofrecerle un servicio integral, por lo que puede solicitar asistencia técnica 24/7, para que sus actividades no se detengan. Contamos con un equipo de técnicos especialistas listos para atenderle en cualquier momento.
Las diademas de Accutone están diseñadas para conectarse y comenzar a entablar conversaciones, sin importar la marca de aparato telefónico que posea. Aproveche esa versatilidad a su favor.
Cuando usted adquiera diademas y accesorios en Accutone, podrá ahorrar hasta un 30% en gastos, por lo que se gana calidad, precio y respaldo.
Puede ponerse en contacto para solicitar información o una cotización de las mejores opciones de diadema inalámbrica para Call Center.
Una diadema inalámbrica para Call Center tiene como principal característica la comodidad: una vez programada, el usuario puede realizar llamadas dentro de un amplio rango de distancia. Además, al no tener cables, se ofrece un espacio de trabajo más despejado y seguro, evitando accidentes.
Cualquier diadema de computadora tendrá una cierta versión de Bluetooth:
2.0 – versión obsoleta
2.1 – versión con bajo consumo de energía
3.0 – velocidad de transmisión de datos 24 mbit/s
4.0 – reúne las mejores cualidades de versiones anteriores
4.1 – versión con radio de alcance aumentado (disponible en nuestra diadema Call Center inalámbrica BT3MKII)
La recomendación es que encuentre una diadema telefónica para conmutadores o computadoras a que ofrezca una versión 4.0 en adelante para que saque mejor provecho a este tipo de tecnología.
La tecnología de diademas inalámbricas ha cambiado la forma de comunicarse y trabajar, permitiendo seguir en contacto sin necesidad de cables ni de estar cerca de la fuente de audio. Utilizan tecnologías como Bluetooth, que facilitan la comunicación dentro de un rango de hasta 50 metros.
La diadema Call center inalámbrica BT1000 tiene Bluetooth para usarse en computadora, laptop, tableta y Smartphone sin necesidad de cables. Tiene dos bocinas y micrófono con cancelación de ruido para que la voz se escuche clara sin importar el ruido alrededor. Su uso profesional la hace resistente y ergonómica, ideal para uso contínuo. Gracias a sus 2 bocinas 28 mm y a su función Voice Enhancement, ofrece una gran calidad de audio y su batería permite experimentar hasta 6 horas de uso continuo y 8 metros de alcance. Además su función Smart Call permite contestar, colgar, controlar el volumen y silenciar la llamada desde la diadema.
La diadema Call Center inalámbrica BT310MKII también tiene Bluetooth para usarse en computadora, laptop, tableta y Smartphone sin necesidad de cables. Su diseño ultra ligero con recubrimiento en el arco y la bocina hará que su usuario ni siquiera note que la tiene puesta. Tiene una bocina y un micrófono con cancelación de ruido para que la voz se escuche clara sin importar el ruido alrededor. Su batería permite experimentar hasta 7 horas de uso continuo y 8 metros de alcance. Además su función Smart Call permite contestar, colgar, controlar el volumen y silenciar la llamada desde la diadema.
La diadema WT980 las diademas inalámbricas para conmutador o teléfono fijo WT980 para telefono y las diademas para Call Center inalámbricas WT980 con USB para computadoras cuentan con sistema Wireless DECT lo que permite una mayor distancia entre la diadema y la base (hasta 150 metros no lineales) sin sufrir ningún tipo de interferencia. Además son compatible con perfiles GAP, por lo que asegura una total funcionalidad. Su batería de larga duración te permite hasta 8 horas de uso continuo por carga y hasta 120 horas en standby. Las diademas para Call Center inalámbricas WT980 cuentan con sistema ECO Mode, el cual ajusta automáticamente el consumo de energía dependiendo de la distancia en la que se encuentre de su base.
Aunque las diademas inalámbricas se usan principalmente para llamadas, también son útiles para grabar tutoriales o transmitir conferencias en vivo. Es importante que el audio sea claro y fiel en todo el rango de frecuencias. Las diademas con cancelación de ruido son esenciales en entornos como Call Centers y oficinas.
Las diademas con tecnología de cancelación de ruido exterior son cruciales en entornos ruidosos, asegurando que solo se escuche la voz del usuario. La diadema BT310MKII de Accutone incluye esta tecnología, además de otras opciones como la tecnología DeepOcean™ ENC, que ofrece una cancelación de ruido ambiental del 97%.
Los modelos de diademas inalámbricas para uso rudo están fabricados con materiales altamente resistentes, diseñados para soportar golpes. Además, cuentan con baterías de gran capacidad para reducir la frecuencia de carga y auriculares cómodos, adecuados para ser utilizados durante largas jornadas. Los micrófonos son fáciles de limpiar y están diseñados para evitar el desgaste con el tiempo.
Estas características son ideales para su uso en Call Centers, centros de monitoreo, telemarketing o servicios de atención al cliente, donde las diademas electrónicas inalámbricas se utilizan de manera intensiva.
De plástico, metal o aluminio, hay muchos materiales utilizados en la fabricación de diademas para PC inalámbricas. La almohadillas pueden ser de plástico, esponja o cuero.
Es importante cuidar la calidad de cada diadema para computadora con microfono, independientemente del material con el que están fabricadas. De nada servirá adquirir una diadema si la estructura se rompe o daña fácilmente por la baja calidad de su fabricación y el material utilizado.
¿Cómo se puede saber si una diadema está fabricada con buenos materiales? Por lo general, por su precio. Habrá que desconfiar de aquellos modelos demasiado económicos, ya que seguramente los materiales utilizados en su fabricación serán de calidad muy baja. Paradójicamente, que una diadema telefónica sea muy costosa tampoco será garantía de su gran resistencia. Incluso si es de una calidad superior, probablemente los materiales utilizados en su fabricación sean muy delicados, por lo que se deberá tener cuidado al usarlos. Lo ideal es que la diadema cuente con materiales flexibles y de uso rudo; la mejor forma de comprobar la relación costo-beneficio es probando el producto y adquiriendo diademas que tengan garantía.
La garantía es un derecho que se tiene cuando se adquiere un producto y que protege durante un tiempo determinado cuando se tiene un problema o si las diademas para PC presentan cualquier defecto de fábrica. El caso de las diademas telefónicas inalámbricas no es distinto a ningún otro producto tecnológico.
Por supuesto, hay diferentes tipos de garantía y duraciones de responsabilidad del fabricante. Por lo general, las garantías tienen una duración de un año, pero en algunos casos, y sobre todo con fabricantes serios, esta garantía puede extenderse un tiempo mayor. Un producto que ofrece una garantía por lo general confía en que su fabricación está realizada con los más altos estándares de calidad y por esta razón confía en que sea muy improbable que el equipo presente fallas. Sin embargo, los desperfectos en la fabricación de equipos electrónicos también pueden ocurrir de vez en cuando. Por eso es importante contar con una garantía que cubra cualquier problema que se presente.
Cada fabricante ofrecerá el tipo de garantía que crea conveniente para su producto. En el caso de Accutone, nuestras diademas telefónicas inalámbricas cuentan con una garantía directa por un año por defectos de fábrica. Te damos respuesta en máximo 24 horas con un proceso rápido y sin complicaciones.Soporte técnico y uso rudo.
Al invertir en diademas inalámbricas para conmutador, teléfono fijo o computadora, es importante asegurarse de que cuentan con el respaldo de un soporte técnico confiable. Accutone ofrece una garantía sólida y un equipo de soporte técnico listo para ayudarlo con cualquier problema o pregunta que pueda tener. Ya sea que necesite ayuda con la configuración inicial o que tenga preguntas sobre cómo maximizar el rendimiento de su diadema telefónica inalámbrica, el equipo de Accutone está disponible para asistirle.
