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Más de 20 años creando diademas telefónicas para Call Center

En Colombia, la industria de los Call Centers es una fuente importante de empleo, concentrando un gran número de trabajadores en diversas regiones del país. De acuerdo con Procolombia, Colombia es considerada uno de los destinos más importantes para el desarrollo de operaciones BPO en el mundo, en particular para Call Centers. Todo el personal que labora en estos centros necesita diademas telefónicas para Call Center que cumplan con tres características fundamentales: comodidad, resistencia y una excelente calidad de audio y voz.

En Accutone, le ofrecemos diademas diseñadas específicamente para Contact Centers, que no sólo cumplen con estas características, sino que también incluyen opciones para uso rudo. Las diademas de Call Center son esenciales para el funcionamiento eficiente de estas empresas. La tecnología con la que se fabrican, las múltiples aplicaciones que ofrecen, los materiales de alta calidad utilizados en su producción y las medidas de seguridad implementadas para proteger tanto los equipos como a los usuarios, son aspectos cruciales para el óptimo rendimiento de estos centros de llamadas. Si no sabe cuáles son las mejores diademas de Call Center, aquí le ayudaremos a encontrar las mejores opciones.

¿No sabe cómo mejorar la productividad en su empresa? ¿Ha probado cada mejora que le proponen? ¿Conoce cuáles son las mejores diademas para call center? Tal vez el lugar donde tiene que buscar es en la calidad de sus herramientas de trabajo, como por ejemplo las diademas telefónicas para call center. Accutone cuenta con diademas Bogotá de la mejor calidad ¿Sabía que las diademas call center adecuadas para su negocio pueden incrementar el número de llamadas que recibe? Encuentre con nosotros accesorios y las mejores diademas Bogotá.

diademas telefónicas para call center
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La diadema de Call Center adecuada le ofrecerá mayor rendimiento a la larga

Es probable que, con el fin de economizar, cuando busque diademas para Call Center precios y características, se decida siempre por la opción más económica. Recuerde que el empleo de una diadema para Call Center incorrecta reduce la capacidad de los operadores telefónicos de entablar conversaciones efectivas con los clientes, lo que se traduce en baja productividad.

Para evitar esto, utilice las diademas de Accutone, las cuales hacen posible que realice hasta 43% más llamadas en una jornada laboral. Contamos con un extenso catálogo que responde a todas las necesidades que tiene el mercado: comodidad, fidelidad de audio, durabilidad y la cancelación de ruido ambiental al máximo. Solicite sin costo una asesoría para descubrir cuáles son las mejores diademas para Call center y el modelo ideal para su empresa.

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¿Cuáles son las mejores diademas para Call Center?

Si aún no tiene claro cuáles son las mejores diademas para su Call Center, permítanos recordarle que la tecnología es un factor clave a considerar.

Las diademas telefónicas para Call Center deben ser lo suficientemente versátiles para funcionar con las principales marcas de teléfonos disponibles en el mercado. Generalmente, una diadema Call Center puede conectarse a teléfonos de escritorio mediante una conexión RJ9. Además, algunos modelos con conectores QD (Quick Disconnect) permiten una conexión flexible tanto a través de cables telefónicos como por USB, lo que las hace compatibles con una amplia gama de dispositivos, incluidas laptops y computadoras de escritorio.

Cada diadema para Call Center de Accutone viene equipada con funciones como ajustes personalizables, acolchado para mayor comodidad, y botones de silencio que facilitan una comunicación más fluida. Sin embargo, si busca aun más libertad de movimiento, las diademas inalámbricas para Call Center son una excelente opción, ya que no sólo proporcionan mayor confort, sino que también potencian la productividad. Además, algunos dispositivos ofrecen la capacidad de conectarse a diversas fuentes de alimentación, como conmutadores, computadoras o dispositivos móviles. No dude en consultarnos sobre precios y opciones de pago para nuestras diademas de Call Center.

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EL AUDIO EN UNA DIADEMA DE CALL CENTER

Un audio de alta calidad es esencial en una diadema para Call Center. La claridad en la comunicación es crucial para comprender las necesidades del interlocutor, cerrar ventas o realizar gestiones de cobranza. Por ello, es fundamental que el volumen pueda ajustarse fácilmente mediante botones estratégicamente ubicados en los auriculares de las diademas para telemarketing o atención al cliente.

El auricular, generalmente fabricado con materiales similares al cuero, incluirá una conexión para cargar la batería, botones para ajustar el volumen, y otro botón dedicado a encender o apagar el dispositivo, así como contestar o colgar llamadas. Familiarizarse con la función de cada botón en la diadema de Call Center le permitirá disfrutar de un audio óptimo, facilitando un trabajo profesional en un centro de llamadas o de monitoreo.

La estructura de la diadema para Call Center también es un aspecto relevante. Es recomendable optar por modelos que permitan ajustar su tamaño, adaptándose a la cabeza del usuario. Cuanto más cómoda sea la diadema, ya sea inalámbrica o con cable, mayor será su utilidad y eficiencia en el entorno laboral.

EL MICRÓFONO

El diseño del micrófono en una diadema es fundamental, y contar con micrófonos flexibles permite ajustarlos fácilmente a la posición ideal frente a la boca del usuario. Para obtener una calidad de voz óptima, es recomendable que el micrófono se sitúe a una distancia de aproximadamente dos dedos de la comisura de los labios.

La función de cancelación de ruido es crucial para garantizar que solo se escuche la voz del operario, sin interferencias del ruido ambiente. Esto es particularmente importante en espacios de trabajo donde los puestos están muy cercanos entre sí o en oficinas compartidas con personas que generan mucho ruido. Nuestras diademas Call Center están equipadas con esta característica, y algunas incorporan la avanzada tecnología DEEPOCEAN™ Noise Cancelling (ENC), que reduce el ruido ambiental hasta en 20dB (equivalente al 97%), convirtiéndolas en una herramienta excepcional para brindar un servicio al cliente de calidad superior.

Las diademas para telemarketing con un micrófono que cuenta con una punta giratoria son ideales para esta actividad. Esta funcionalidad permite al usuario colocar el micrófono en la posición deseada, ya sea para el oído izquierdo o derecho. Es importante poder alternar entre los oídos durante la jornada laboral para evitar la fatiga auditiva, y estas diademas ofrecen esa flexibilidad con un simple giro.

Más comodidad para más productividad

Las diademas inalámbricas para Call Center brindan una ventaja significativa en comparación con los modelos que requieren cables de conexión: permiten a los operarios moverse libremente en un rango que varía entre 8 y 150 metros, sin preocuparse por perder una llamada o tener que colgar para desplazarse.

Estas diademas están equipadas con baterías que ofrecen un uso continuo de entre 7 a 13 horas sin necesidad de recarga. Además, el proceso de carga es rápido, generalmente tomando alrededor de 3 horas, lo que permite que las diademas inalámbricas para Call Center se utilicen durante más tiempo que una jornada laboral normal. En cuanto a la carga, suelen utilizar entradas USB o micro USB, lo que facilita su recarga en cualquier lugar.

Nuestra recomendación de modelos para Call Center

Nuestras diademas UC610 con controlT610-Con Cable QD para teléfono se han diseñado específicamente pensando en las necesidades de los centros de llamadas, destacándose por su excepcional durabilidad, lo que las convierte en las más resistentes disponibles en el mercado. Además de su robustez, ofrecen características que incluyen la supresión del ruido ambiente, una calidad de audio inigualable gracias a sus bocinas de 40 mm, un diseño ergonómico que prioriza la comodidad del usuario, y un sistema Smart Cord que permite el control de llamadas directamente desde la diadema, entre otras funciones destacadas. A diferencia de algunas otras opciones, estas diademas para Call Center USB no emplean almohadillas de cuero debido a su propensión al desgaste.

Invertir en estas diademas no solo mejora la productividad de tus agentes, sino que también garantiza una experiencia de atención al cliente de alta calidad.

Tecnologías en Accutone

Constantemente mejoramos nuestras diademas para mantenerlas actualizadas con las últimas innovaciones tecnológicas. Algunas de nuestras tecnologías incluyen:

  • DeepOcean™ ENC: Cancelación de ruido ambiental hasta 97%.
  • Acoustic Shock Protection: Filtro que protege el sistema auditivo.
  • Perfect Fit Adjustment: Ajuste ergonómico perfecto.
  • Control Smart: Botones integrados para control de llamadas.
  • Conexión Quick Disconnect: Cable USB para intercambio rápido entre dispositivos.
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Auriculares para computadora

Libere todo el potencial de su computadora con Accutone: ahora podrá recibir y hacer llamadas telefónicas a través de cualquier programa de computadora o sistema de mensajería instantána o VOIP.

Todos nuestros modelos de diademas call center son compatibles con el sistema operativo que se utilice en su empresa. Con sólo configurar una sola vez los auriculares, usted podrá utilizarlos en cualquiera de las computadoras de su oficina o por el contrario; utilizar un equipo solamente en una computadora. No se preocupe por la rotación del persona; si no se cuenta con una estación de trabajo en específico, el operador podrá instalarse en cualquier lugar usando una sola diadema. Entregamos nuestros productos a cualquier ciudad de Colombia.

ACCESORIOS PARA DIADEMAS TELEFÓNICAS

No está de más conocer todos los accesorios que Accutone ofrece para completar el trabajo que se puede realizar con una diadema de Call Center nuestra. Antes de adquirir cualquiera de ellos es recomendable comprobar la compatibilidad con sus equipos.

Cables entrenadores

Funcionan para capacitar al personal nuevo que está realizando llamadas en un Call Center. Este cable es ideal para que un supervisor guíe y capacite al nuevo personal que va a tener contacto directo con clientes para aprender a desenvolverse y evaluar su desempeño. Existe una opción de cable con mute para silenciar una llamada en caso de ser necesario.

Cable USB para diademas QD

El cable AUC permite convertir cualquier diadema Call Center QD en una USB. Existe una opción de cable que permite además comunicaciones unificadas con control Smart.

Cable telefónico QD con compatibilidad universal

Permite convertir cualquier diadema QD en una diadema para teléfono fijo sin importar la marca o el modelo.

Compatibilidad total

Nuestros modelos de diadema Call Center se conectan y trabajan sin problema con un amplio número de teléfonos de marcas como Samsung, Cisco o Avaya.

Precios competitivos

Encuentre en nuestro catálogo modelos hasta con un ahorro del 50%. Si necesita encontrar el mejor precio para su presupuesto, solicite una cotización y conozca cuáles son las mejores diademas para call center. Quedará impresionado con la calidad de nuestros equipos.

Garantía extendida

Con algunos de nuestros modelos de diadema para call center le ofrecemos hasta dos años de garantía. En el resto de nuestro catálogo, el primer año está garantizado. Confiamos en la calidad de manufactura de nuestros equipos.

Proceso sencillo de garantía válida

Número de serie: el único dato que le pedimos para hacer válida la garantía de sus diademas. Ya no necesita conservar cajas, envolturas o manuales. Adquiera las diademas para telemarketing con mayor calidad del mercado.